SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum ne kadar sürer?
Hesabınız açıldıktan sonra birimlerinizi ve kategorilerinizi tanımlamanız 1-2 saat sürer. Aynı gün vatandaşlara açabilirsiniz. Veri aktarımı veya özel entegrasyon gerekiyorsa 1-2 hafta planlayın.
Mevcut verilerimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel, CSV veya mevcut veritabanınızdan toplu veri aktarımı yapıyoruz. Beyaz masa, CİMER ve 153 kayıtlarınız korunur.
Mobil uygulama Play Store'da kendi adımızla mı yayınlanır?
Başlangıç ve Profesyonel planlarda "Bizim Belediye" uygulaması üzerinden erişilir. Kurumsal planda belediyenize özel marka ve ikon ile ayrı uygulama yayınlanır.
WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?
WhatsApp Business API ile belediyenizin numarasını bağlıyoruz. Vatandaş mesaj yazdığında otomatik başvuru oluşur, durum değişikliğinde vatandaşa WhatsApp mesajı gider.
KVKK'ya uygun mu?
Evet. Tüm kişisel veriler şifrelenir, KVKK onay metinleri kayıt sırasında vatandaşa sunulur, veri saklama süreleri ayarlanabilir. Yıllık KVKK uyumluluk raporu sağlıyoruz.
İnternet kesintisinde ne olur?
Mobil uygulama offline modda çalışır. Saha ekipleri internet olmadan da fotoğraf çekip not ekleyebilir, bağlantı geldiğinde otomatik senkronize olur.
Sözleşme süresi var mı?
Hayır. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri var. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Kaldırım işgali, engelli yolu kapama gibi ihlaller de raporlanabilir mi?
Evet. Kategori sistemi tamamen özelleştirilebilir. Kaldırım ihlali, işyeri işgali, engelli yolu kapama gibi alt kategoriler oluşturabilirsiniz. Fotoğraflı ihbar ve konum desteği ile güçlü bir ihlal raporlama sistemi sunuyoruz.