SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Kurulum ne kadar sürer?
▼
Hesabınız açıldıktan sonra birimlerinizi ve kategorilerinizi tanımlamanız 1-2 saat sürer. Aynı gün vatandaşlara açabilirsiniz. Veri aktarımı veya özel entegrasyon gerekiyorsa 1-2 hafta planlayın.
Mevcut verilerimizi aktarabilir miyiz?
▼
Evet. Excel, CSV veya mevcut veritabanınızdan toplu veri aktarımı yapıyoruz. Beyaz masa, CİMER ve 153 kayıtlarınız korunur.
Mobil uygulama Play Store'da kendi adımızla mı yayınlanır?
▼
Başlangıç ve Profesyonel planlarda "Bizim Belediye" uygulaması üzerinden erişilir. Kurumsal planda belediyenize özel marka ve ikon ile ayrı uygulama yayınlanır.
WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?
▼
WhatsApp Business API ile belediyenizin numarasını bağlıyoruz. Vatandaş mesaj yazdığında otomatik başvuru oluşur, durum değişikliğinde vatandaşa WhatsApp mesajı gider.
KVKK'ya uygun mu?
▼
Evet. Tüm kişisel veriler şifrelenir, KVKK onay metinleri kayıt sırasında vatandaşa sunulur, veri saklama süreleri ayarlanabilir. Yıllık KVKK uyumluluk raporu sağlıyoruz.
İnternet kesintisinde ne olur?
▼
Mobil uygulama offline modda çalışır. Saha ekipleri internet olmadan da fotoğraf çekip not ekleyebilir, bağlantı geldiğinde otomatik senkronize olur.
Sözleşme süresi var mı?
▼
Hayır. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri var. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Kaldırım işgali, engelli yolu kapama gibi ihlaller de raporlanabilir mi?
▼
Evet. Kategori sistemi tamamen özelleştirilebilir. Kaldırım ihlali, işyeri işgali, engelli yolu kapama gibi alt kategoriler oluşturabilirsiniz. Fotoğraflı ihbar ve konum desteği ile güçlü bir ihlal raporlama sistemi sunuyoruz.